3E : « Nos racines viennent de l’industrie du bois et nous continuons à parler la même langue que ces professionnels de la filière »

Pouvez-vous nous présenter rapidement la société 3E?

Depuis plus de trente ans, le groupe 3E accompagne les professionnels de la menuiserie extérieure avec des solutions logicielles puissantes, flexibles et pensées pour leur métier. Fondée en 1993 à Oberkochen, en Allemagne, l’entreprise familiale compte aujourd’hui 90 personnes, passionnées, réparties sur les trois sites, Allemagne, Suisse et France. Adhérent actif de l’UFME et de Fenêtres Bois 21, 3E est bien plus qu’un éditeur de logiciels : c’est un partenaire technologique engagé dans la réussite de ses clients. Grâce à notre plateforme intelligente 3E-LOOK, vous digitalisez vos processus, optimisez votre production et boostez votre rentabilité – tout en gardant la maîtrise totale de votre activité.

Quelles sont les solutions que vous avez développées pour les spécialistes du bois au cours des dernières années? À quels types de professionnels s’adressent-elles?

Avec sa plateforme unique 3E-LOOK, conçue pour le secteur de la fermeture, 3E propose une solution complète, performante et évolutive. Véritable colonne vertébrale numérique de l’entreprise, 3E-LOOK couvre l’ensemble des processus métiers: de la planification à la production, en passant par la logistique, l’administration et la distribution. Résultat: des flux de travail fluides, optimisés et parfaitement maîtrisés. Grâce à son expertise pointue dans le pilotage des machines les plus complexes, notamment dans le domaine des fenêtres en bois, 3E s’impose comme un acteur incontournable de la digitalisation du secteur.

Comment votre activité sur la branche «bois» se porte-t-elle aujourd’hui sur le marché français? Comment l’année 2024 s’est-elle déroulée et quelles sont vos prévisions pour 2025?

Notre activité sur la branche «bois» en France est en très bonne dynamique. Nous y avons construit une présence solide, qui s’est encore renforcée en 2024 grâce à la réalisation de projets significatifs aux côtés de plusieurs fabricants de menuiseries bois. Ces collaborations nous ont permis de démontrer toute la pertinence et la performance de notre solution 3E-LOOK, y compris dans des environnements de production complexes.

Quelles sont les nouveautés que vous avez mises sur le marché ces derniers mois? Pouvez-vous nous les présenter? Et nous en dire davantage sur les apports de ces fonctionnalités inédites?

Un certain nombre d’innovations sont venues compléter les solutions 3E-LOOK avec notamment le bon de livraison numérique que le client peut signer sur une tablette ou un téléphone portable. L’information est alors directement disponible au bureau, ce qui donne lieu à un traitement plus rapide. Notre WEBSales offre également aux revendeurs la possibilité de créer leurs devis et de gérer les commandes, y compris la configuration et les prix actuels, sur la base du système du fabricant. Ces commandes peuvent ensuite être traitées de manière transparente dans LOOK par le fabricant permettant ainsi aux deux acteurs de gagner en sécurité et confort de travail. Avec le planificateur de chargement, nos clients profitent de l’avantage d’un outil de gestion des chargements des camions pour plus d’efficacité dans la planification, notamment grâce à la visualisation en 3D. Les interfaces machines ont aussi progressé avec, entre autres, la mise en place d’interfaces complexes vers des centres d’usinage tels que SAOMAD et WORKING PROCESS. Enfin, nous avons continué à faire évoluer nos applications mobiles (traitement du processus de montage, de la maintenance, des services et de métré) afin d’offrir aux équipes de terrain un confort d’utilisation d’outils mobiles et d’optimiser l’échange d’informations. Sachant que tout ce qui précède est entièrement intégré dans notre logiciel LOOK, ce qui permet d’atteindre un haut niveau d’automatisation.

Qu’attendent les professionnels du bois aujourd’hui lorsqu’ils investissent dans un logiciel: facilité d’utilisation, performance, prix, rapidité d’exécution?

Ils s’intéressent à plusieurs critères, dont la représentation continue de tous les processus et la sécurité maximale, l’ergonomie et la convivialité. Ils recherchent un logiciel qui anticipe leurs besoins avec des interfaces claires et des processus logiques (performance et profondeur sectorielle); un produit avec une fonctionnalité spécifique et approfondie pour le secteur de pérennité d’intégration, d’interfaces ouvertes, de connexion à un système GED (DMS) et de solutions mobiles, de rapidité et d’efficacité. Les professionnels du bois souhaitent aussi accélérer les processus, par exemple via des automatisations ou des délais de traitement réduits. Ils ne cherchent pas un fournisseur anonyme, mais un partenaire fiable et compétent, en particulier pour les questions spécifiques.

Comment se passe la conception d’un nouveau logiciel? Après le BIM ou la 3D, comptez-vous vous servir des apports de l’IA dans vos futurs développements?

Ces sujets sont absolument actuels et nous poursuivons notre stratégie les concernant. Pour ce qui est du BIM, des normes précises doivent s’imposer. Enfin, nul doute que l’IA va considérablement modifier notre secteur dans les années à venir. Nous partageons ces visions et voulons participer activement à leur élaboration.

Des partenariats avec des applications spécialisées qui prennent les cotes automatiquement sont-ils envisagés?

Notre solution d’application mobile de métré couvre parfaitement les besoins tout en présentant les avantages d’une intégration native avec l’outil métier LOOK. Nous avons, en complément, des contacts avec des partenaires, éditeurs d’applications spécifiques à ce sujet.

Comment se passe la prise en main de vos solutions? Proposez-vous un accompagnement personnalisé à vos clients?

La gestion de projet est une partie centrale, si ce n’est la plus importante, de l’implémentation d’un logiciel. En plus de trente ans, nous avons acquis de l’expérience auprès de clients de toutes tailles et pour tous matériaux, et nous sommes aujourd’hui bien préparés pour (pratiquement) tous les types de réalisations. La première étape, avant l’implémentation, est une analyse précise du périmètre du projet, incluant une définition claire des responsabilités et missions de chacun, une documentation de l’ensemble, de même qu’une cartographie du dessein au travers de nos outils de gestion de projet. Ces années d’expérience nous ont néanmoins appris que l’élément clé restait la flexibilité puisque chaque opération est différente et qu’il y a toujours des besoins spécifiques qui n’apparaissent qu’après son lancement. Nos racines viennent de l’industrie du bois et nous continuons à parler la même langue que ces professionnels.

Outre vos utilisateurs professionnels, disposez-vous de partenariats avec des écoles, organismes, centres de formation pour sensibiliser un public différent à vos produits?

Les partenariats et les contacts avec d’autres entreprises du secteur constituent une grande partie de notre ADN. Nous entretenons d’ailleurs de très bonnes relations avec nos partenaires et avons créé notre réseau Together-Better afin de pouvoir partager notre goût pour la mise en réseau au sein de notre industrie. Aujourd’hui, il n’y a pratiquement plus aucun projet que le client règle seul avec nous. D’autres parties sont toujours intégrées, et nos clients communs comptent sur nous pour trouver ensemble la meilleure solution.

Comment voyez-vous l’avenir de votre groupe d’ici cinq ans: en termes d’investissement, de R&D, d’évolution des produits à destination des professionnels de la filière bois?

Nous sommes sur la bonne voie et, dans les années à venir, nous continuerons à étendre nos partenariats, à améliorer les performances et la convivialité de notre outil, et à nous préparer à une nouvelle génération de solutions informatiques, qui sera très influencée par l’IA. Nous travaillons sur d’autres développements innovants que nous présenterons lors de grands salons.

Souhaitez-vous ajouter un dernier mot?

Je dirais pour conclure que nous sommes fiers de ce que nous avons accompli avec nos clients, nos partenaires et nos collègues et que nous nous réjouissons de l’avenir dans le secteur du bois.